Una vez identificado el problema, se comunica al cliente luego se realiza la reparación que puede ser con o sin reemplazo de repuesto ó componentes. El especialista  ejecuta el trabajo usando las herramientas adecuadas los repuestos y los procedimientos necesarios para resolver el problema en el tiempo optimo. Una vez realizada las reparación el equipo es sometido a diferentes pruebas de funcionamiento para demostrar que las funciones y parámetros están correctos. Los repuestos utilizados son entregados al cliente y el servicio es firmado conforme cerrando con esto el servicio.